Logo TacticBHP
fiction

Zwroty i reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Zwroty

W TacticBHP – Zaopatrzenie Militarne i Robocze Łukasz Szczęch dbamy o zadowolenie naszych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

Procedura zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: sklep@tacticbhp.pl, aby zgłosić chęć zwrotu towaru.
  2. Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz od nas drogą mailową.
  3. Zapakuj starannie zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
  4. Odeślij przesyłkę na adres:
    • TacticBHP – Zaopatrzenie Militarne i Robocze Łukasz Szczęch
    • ul Grunwaldzka 26, 37-500 Jarosław

Warunki zwrotu:

  • Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
  • Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Procedura reklamacyjna:

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: sklep@tacticbhp.pl, w którym opiszesz problem oraz dołączysz zdjęcia wadliwego produktu.
  2. Wypełnij formularz reklamacyjny, który otrzymasz od nas drogą mailową.
  3. Zapakuj starannie reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
  4. Odeślij przesyłkę na adres:
    • TacticBHP – Zaopatrzenie Militarne i Robocze Łukasz Szczęch
    • ul Grunwaldzka 26, 37-500 Jarosław

Warunki reklamacji:

  • Reklamacja powinna zawierać dokładny opis wady oraz okoliczności jej powstania.
  • Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
  • Reklamowany towar powinien być czysty i zabezpieczony przed uszkodzeniami w transporcie.

Rozpatrywanie reklamacji:

  • Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem.
  • W przypadku uznania reklamacji, wymienimy wadliwy produkt na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu wraz z kosztami wysyłki.
  • W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w naszym sklepie. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty i obsługa spełniały najwyższe standardy jakości.

0